Hoe Libeert, met 180 medewerkers, van halfjaarlijkse evaluaties naar dagelijkse opvolging ging.

De uitdaging: informatie overal, behalve op één plek

Libeert telt 180 medewerkers, van management tot productie. Wie een medewerker wilde opvolgen, vond de informatie verspreid terug: een bericht op Teams, een e-mail, een Word-document ergens op een schijf. Teammanagers hielden hun evaluatiepunten bij in hun eigen notities.

De vorige tool hielp nauwelijks. Die werd een of twee keer per jaar bovengehaald voor evaluatiegesprekken, vergezeld van een handleiding die niemand las.

Waarom Libeert voor Skoop koos

Vier zaken gaven voor Libeert de doorslag in vergelijking met hun vorige tool.

1. Intuïtief zonder handleiding

   De vorige tool vereiste een handleiding die niemand las. Met Skoop gaan teammanagers meteen zelfstandig aan de slag.

2. Gebouwd voor dagelijks gebruik

   Skoop is een interactief platform voor wekelijkse feedback en notities, geen statisch systeem voor twee momenten per jaar.

3. Alle informatie op één plek

   Input van HR, collega's en de teammanager komt samen, in plaats van verspreid te zijn over Teams, e-mail en documenten.

4. Binnen enkele uren operationeel

   Libeert gaf de inloggegevens aan twee teammanagers en testte of zij hun evaluaties zonder verdere uitleg konden organiseren. Alles liep van een leien dakje.

De aanpak: geen handleiding, gewoon een link

Libeert koos voor een snelle, praktische start. Medewerkersgegevens werden moeiteloos geïmporteerd en er werd een bibliotheek met sjablonen voor evaluatiegesprekken voorzien, zodat HR die kon aanpassen aan de vragen die Libeert wilde behandelen. Binnen enkele uren was het platform operationeel.

Daarna volgde de uitrol, eerst op twee afdelingen: Finance en Customer Service. Geen opleiding, geen handleiding. Teammanagers ontvingen de link en de boodschap dat ze vanaf dan de evaluaties binnen hun eigen team zouden voeren.

Hoe teammanagers Skoop dagelijks gebruiken

Voor Camille, marketing manager bij Libeert, is Skoop geen tool voor twee momenten per jaar. Ze gebruikt het voor de evaluaties van haar team, maar ook voor wekelijkse updates, korte notities na een gesprek en communicatie met HR.

Wat Camille het meest waardeert:

• Eén platform voor alles: Input van HR, van collega's en van de manager staat samen. Geen losse notities meer.

• Wekelijkse feedback vastleggen: Na een gesprek met een teamlid leg je meteen eenvoudig vast wat er besproken is.

• Notities voor jezelf: Wat je voor jezelf noteert, blijft 100% privé, tenzij je zelf anders beslist.

  
  

Een voorsprong dankzij AI voor elk (evaluatie)gesprek

Een evaluatiegesprek voorbereiden betekende vroeger alles bij elkaar zoeken. In Skoop stapt een teammanager nooit onvoorbereid een gesprek in, omdat Skoop alle relevante context samenvat en de manager op weg helpt. De juiste vragen op het juiste moment.

Het resultaat

Samenvatting

Libeert is een chocoladefabrikant met 180 medewerkers. De opvolging van medewerkers gebeurde vroeger in een statische evaluatietool, aangevuld met Teams-berichten, e-mails en Word-documenten. Met Skoop staat alles op één plek. Het platform was binnen enkele uren operationeel, en Finance en Customer Service rolden het uit zonder opleiding of handleiding. Na twee weken besloot Libeert om het hele bedrijf aan boord te halen. Vandaag gebruiken teammanagers Skoop dagelijks voor feedback, notities en evaluaties, en bereiden ze gesprekken voor met behulp van de AI-agent.